Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Τεχνικός Υπηρεσιών Μεταπωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Τεχνικό Υπηρεσιών Μεταπωλήσεων με εξειδίκευση στην παροχή τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης προϊόντων μετά την πώλησή τους. Ο ρόλος απαιτεί άριστη γνώση των προϊόντων της εταιρείας, ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων, καθώς και εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας για την αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών. Ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την εγκατάσταση, τη συντήρηση και την επισκευή προϊόντων, διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών και τη διατήρηση της φήμης της εταιρείας. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης για την παροχή ολοκληρωμένων λύσεων και την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων. Η θέση απαιτεί ευελιξία, προσαρμοστικότητα και συνεχή ενημέρωση για τις νέες τεχνολογίες και προϊόντα στον κλάδο. Αν διαθέτετε τεχνικές γνώσεις, ικανότητες επίλυσης προβλημάτων και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να ενταχθείτε στην ομάδα μας και να συμβάλλετε στην επιτυχία της εταιρείας μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης μετά την πώληση προϊόντων.
- Εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού στους πελάτες.
- Διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων.
- Ενημέρωση πελατών για τη σωστή χρήση και συντήρηση των προϊόντων.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και τεχνικής υποστήριξης.
- Καταγραφή και αναφορά τεχνικών ζητημάτων και επισκευών.
- Εκπαίδευση πελατών σε νέα προϊόντα και τεχνολογίες.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μέσω ποιοτικής εξυπηρέτησης.
- Τήρηση των προδιαγραφών ασφαλείας και ποιότητας.
- Συνεχής ενημέρωση για τις εξελίξεις στον κλάδο και τα προϊόντα.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή απολυτήριο τεχνικής κατεύθυνσης.
- Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη ή υπηρεσίες μετά την πώληση.
- Καλή γνώση ηλεκτρονικών και μηχανικών συστημάτων.
- Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε περιβάλλον ομάδας.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
- Γνώση αγγλικών επιθυμητή.
- Δυνατότητα μετακινήσεων σε πελάτες.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε τεχνική υποστήριξη μετά την πώληση;
- Πώς αντιμετωπίζετε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια τεχνικά συστήματα γνωρίζετε καλύτερα;
- Πώς διαχειρίζεστε την προτεραιοποίηση πολλαπλών αιτημάτων;
- Έχετε εμπειρία σε εγκατάσταση και συντήρηση εξοπλισμού;
- Πώς ενημερώνεστε για νέες τεχνολογίες στον κλάδο;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εκπαίδευση πελατών;
- Πώς διασφαλίζετε την ποιότητα της εργασίας σας;
